urapaja.fi

Opas 4.3

Hakulomakkeen kysymyksiin vastaaminen

Lomakkeen avoimet kysymykset ovat usein koko hakemuksesi. Näin vastaat tiiviisti, rehellisesti ja omalla äänelläsi.

Lukuaika
noin 7 min
Kenelle
Kun haku tehdään verkkolomakkeella
Päivitetty
Hinta
Ilmainen

Lyhyesti

Moni työnantaja ei pyydä enää erillistä hakemuskirjettä. Sen sijaan rekrytointijärjestelmän lomakkeessa on avoimia kysymyksiä, kuten "Miksi haet tätä tehtävää?" tai "Kerro esimerkki tilanteesta, jossa...". Nämä vastaukset ovat käytännössä hakemuksesi.

Hyvä vastaus on lyhyt, konkreettinen ja kirjoitettu juuri tähän kysymykseen. Tässä oppaassa käydään läpi, mitä eri kysymyksillä haetaan, miten mahdut merkkirajaan ja miten vastaat karsintakysymyksiin rehellisesti.

Kirjoita vastaukset aina ensin omaan tiedostoosi. Silloin et menetä työtäsi, jos lomake kaatuu tai istunto vanhenee.

Mitä lomakkeen kysymyksillä haetaan

Lomakkeen kysymykset ovat rekrytoijan tapa vertailla hakijoita samoilla mittareilla. Jokainen saa saman kysymyksen, joten erot näkyvät vastauksissa. Siksi yleinen, mihin tahansa paikkaan sopiva teksti jää helposti muiden varjoon.

Kysymystyypit lyhyesti

Kysymystyyppi Mitä sillä haetaan Miten vastaat
Motivaatio ("Miksi haet tätä tehtävää?") Oletko perehtynyt tehtävään ja työnantajaan Nimeä 1–2 asiaa tehtävästä tai organisaatiosta, jotka kiinnostavat sinua, ja kerro miksi.
"Miksi juuri sinä?" Mitä tuot tehtävään muihin verrattuna Valitse ilmoituksesta 2–3 tärkeintä vaatimusta ja näytä jokaiseen yksi todiste.
"Kerro esimerkki" Miten olet toiminut oikeassa tilanteessa Käytä STAR-rakennetta ja kerro yksi tapaus tarkasti.
Vapaa sana Mitä haluat vielä kertoa Kirjoita lyhyt hakemus: miksi haet, mitä osaat, mitä tavoittelet.
Kyllä/ei-karsinta (ajokortti, tutkinto, kielitaito) Täytätkö ehdottomat vaatimukset Vastaa totuudenmukaisesti. Tarkenna tarvittaessa avoimeen kenttään.
Palkkatoive Sopiiko toiveesi budjettiin Anna perusteltu haarukka tai summa, katso opas 7.1.
Saatavuus ja aloituspäivä Milloin voit aloittaa Kerro realistinen päivämäärä ja mahdollinen irtisanomisaika.

STAR-rakenne esimerkkikysymyksiin

Kun kysytään esimerkkiä, rekrytoija haluaa nähdä toimintasi, ei yleistä luonnehdintaa. STAR auttaa pitämään vastauksen järjestyksessä:

  • Tilanne (Situation): missä ja milloin, yhdellä virkkeellä.
  • Tehtävä (Task): mikä oli sinun vastuusi.
  • Toiminta (Action): mitä sinä itse teit. Tämä on vastauksen pisin osa.
  • Tulos (Result): mitä siitä seurasi, mieluiten konkreettisesti.

Kerää valmiiksi muutama STAR-tarina vahvuuksistasi, niin vastaaminen nopeutuu. Ohjeet niiden kokoamiseen löydät oppaasta 1.1.

Vapaa sana, kun hakemusta ei pyydetä

Jos lomakkeessa ei ole liitekohtaa hakemukselle, vapaa sana -kenttä on paikkasi kertoa motivaatiostasi. Älä jätä sitä tyhjäksi äläkä liitä siihen CV:n sisältöä uudelleen.

Hyvä runko on kolme lyhyttä kappaletta: miksi haet, mitä tuot ja mitä odotat. Avauksen kirjoittamiseen saat apua oppaasta 4.2.

Näin kirjoitat vastaukset ja mahdut merkkirajaan

Valmistele vastaukset ennen lomaketta

Monessa järjestelmässä istunto katkeaa, jos et tee mitään hetkeen. Silloin tallentamaton teksti voi kadota.

  1. Avaa lomake ja kopioi kaikki kysymykset ja merkkirajat tekstieditoriin.
  2. Kirjoita vastaukset editorissa ja tallenna tiedosto.
  3. Tarkista merkkimäärä editorin laskurilla.
  4. Liitä valmiit vastaukset lomakkeeseen ja tallenna luonnos, jos järjestelmä sen sallii.

Esimerkiksi Kuntarekryssä lomakkeen voi jättää keskeneräiseksi ja jatkaa myöhemmin hakuajan puitteissa. Jo lähetettyä hakemusta voi siellä myös muokata hakuajan loppuun asti.

Tiivistämisen keinot

Merkkiraja lasketaan yleensä välilyönteineen. Tuhat merkkiä on karkeasti 120–150 suomenkielistä sanaa, joten tilaa ei ole hukattavaksi.

  • Aloita suoraan vastauksella. Jätä pois "Kiitos mahdollisuudesta kertoa...".
  • Yksi väite, yksi todiste. Poista luettelot, joissa ei ole esimerkkiä.
  • Vaihda pitkät rakenteet verbeiksi: "suoritin kehittämistä" muuttuu muotoon "kehitin".
  • Älä toista CV:n tietoja. Lomakkeessa ne ovat jo toisaalla.
  • Jos tilaa jää, lisää numero tai tulos, ei adjektiivia.

Esimerkkivastauksia eri merkkirajoilla

Esimerkki, keksitty henkilö: Sanna, 52, hakee asiakaspalvelusta kunnan asiakasneuvojan tehtävään.

Raja 300 merkkiä, "Miksi haet tätä tehtävää?"

Olen neuvonut asiakkaita 15 vuotta ja nautin siitä, kun monimutkainen asia selkenee. Kunnan asiakasneuvojana voisin auttaa ihmisiä asioissa, joilla on heille oikeasti merkitystä. Ilmoituksessanne mainittu sähköisen asioinnin neuvonta kiinnostaa erityisesti.

Raja 600 merkkiä, "Kerro esimerkki haastavasta asiakastilanteesta"

Iäkäs asiakas soitti hätääntyneenä, koska hänen laskunsa oli mennyt perintään. Tehtäväni oli selvittää tilanne ja rauhoittaa häntä. Kävin laskut läpi hänen kanssaan rauhassa ja huomasin, että osoitteenmuutos ei ollut päivittynyt. Korjasin osoitteen, sovin perintätoimiston kanssa maksuajasta ja lähetin asiakkaalle yhteenvedon kirjeenä, koska hän ei käyttänyt sähköpostia. Asiakas maksoi laskun ajallaan ja kiitti myöhemmin esihenkilölleni. Opin, että kiireettömyys on usein nopein tapa ratkaista asia.

Raja 1 000 merkkiä, vapaa sana

Haen asiakasneuvojan tehtävää, koska haluan käyttää asiakaspalvelukokemustani julkisella sektorilla. Olen työskennellyt 15 vuotta energiayhtiön asiakaspalvelussa puhelimessa, chatissa ja kasvokkain.

Vahvuuteni on selkeä neuvonta. Ohjasin viime vuonna kymmeniä asiakkaita käyttämään sähköistä asiointia ja tein heille yksinkertaisen ohjeen, joka otettiin käyttöön koko tiimissä. Pysyn rauhallisena myös vaikeissa tilanteissa ja kirjaan asiat huolellisesti.

Odotan tehtävältä mahdollisuutta oppia kunnan palveluista ja auttaa asukkaita löytämään oikean palvelun ensimmäisellä yhteydenotolla. Olen käytettävissä marraskuun alusta.

Huomaa, että pidempikin vastaus etenee lyhyin kappalein ja jokaisessa on konkreettinen esimerkki.

Tekoäly apuna, ei kirjoittajana

Tekoälystä on hyötyä, kun jäsennät ajatuksiasi, lyhennät liian pitkää tekstiä tai etsit kömpelöitä kohtia. Itse sisällön pitää kuitenkin olla sinun.

  • Rekrytoijat tunnistavat usein tekstin, joka on geneeristä, liian täydellistä tai täynnä kliseitä.
  • Lue jokainen tekoälyn ehdottama virke. Poista kaikki, mikä ei pidä paikkaansa.
  • Lisää omat esimerkkisi, luvut ja sanavalintasi.
  • Muista, että haastattelussa sinulta kysytään juuri niistä asioista, joita kirjoitit.

Karsintakysymykset, palkka ja erityiset lomakkeet

Vastaa karsintakysymyksiin rehellisesti

Kyllä/ei-kysymyksillä, kuten "Onko sinulla B-ajokortti?" tai "Puhutko sujuvaa ruotsia?", järjestelmä voi rajata hakijoita automaattisesti. Siksi houkutus vastata "kyllä" varmuuden vuoksi on ymmärrettävä.

Väärä vastaus paljastuu kuitenkin viimeistään haastattelussa tai todistuksia tarkistettaessa. Jos tilanteesi on välimuoto, kuten tutkinto valmistuu joulukuussa, vastaa totuudenmukaisesti ja kerro tarkennus avoimessa kentässä.

Kielitaidosta kannattaa kuvata käytännön taso: "Hoidan asiakaspalvelun ruotsiksi, kirjallinen ruotsi vaatii vielä harjoittelua."

Palkkatoive ja aloituspäivä

Palkkatoivekenttä on usein pakollinen. Selvitä alan palkkataso ja mahdollinen työehtosopimus ennen kuin vastaat. Toiveen muotoilusta ja perustelemisesta kerrotaan tarkemmin oppaassa 7.1.

Aloituspäiväksi kannattaa kertoa todellinen ajankohta. Jos olet töissä, muista irtisanomisaika. Jos voit aloittaa heti, sano se suoraan.

Kuntarekry ja Valtiolle.fi

Kuntien ja valtion tehtäviin haetaan yleensä näiden palveluiden kautta. Molemmissa voit tallentaa perustietosi profiiliin ja käyttää niitä seuraavissa hakemuksissa.

Julkisen sektorin ilmoituksissa on usein erikseen kelpoisuusvaatimukset, jotka voivat perustua lakiin tai asetukseen. Esimerkiksi opettajan tehtävissä kelpoisuus määräytyy asetuksen mukaan, ja hakijan on osoitettava se todistuksin.

  • Lue ilmoituksesta, mitkä vaatimukset ovat ehdottomia ja mitkä eduksi luettavia.
  • Tarkista, pyydetäänkö liitteitä jo hakuvaiheessa vai vasta myöhemmin.
  • Lapsia koskevissa tehtävissä voidaan pyytää rikostaustaote.
  • Lähetä hakemus hyvissä ajoin. Valtiolle.fi:n ohjeen mukaan myöhässä tulleita hakemuksia ei käsitellä.

Video- ja pelitehtävät lomakkeessa

Osa lomakkeista pyytää lyhyen videoesittelyn tai ohjaa tekemään pelillisen tai muun soveltuvuustehtävän. Videon valmisteluun saat vinkkejä oppaasta 6.4, ja testeihin valmistautumista käsitellään oppaassa 6.5.

Kun vastauksesi ovat valmiit, voit tarkistaa vapaan sanan tai hakemustekstin ilmaisella pikatarkistuksella.

Tarkistuslista

Lähteet